Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?+
Le retrait en boutique à Saint-Pierre est disponible sous 24h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement 24 à 72h ouvrées selon votre zone.
Puis-je acheter à l'unité ou uniquement en lot ?+
Les deux ! La plupart de nos produits sont disponibles à l'unité et en lots (10, 25, 50...) pour bénéficier de tarifs dégressifs.
Comment suivre ma commande ?+
Connectez-vous à votre compte, rubrique « Mes commandes », pour voir le statut de votre commande en temps réel.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+
Carte bancaire et PayPal (selon activation), ainsi que le paiement en boutique lors du retrait.
Puis-je retourner un produit ?+
Oui. Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Voir notre page Retours & rétractation.
Livrez-vous partout à La Réunion ?+
Oui, nous livrons dans toutes les communes de l'île. Les tarifs varient selon la zone (voir la page Livraison).
Comment vous contacter ?+
Par téléphone au 0693 90 03 04, via WhatsApp, ou grâce au bouton de contact flottant présent sur le site.